Termos de Uso

Definições

Para a perfeita compreensão deste contrato, são destacadas, abaixo, as definições dos termos utilizados em sua extensão:

"Contrato" significa este termo de uso online, que poderá ser atualizado ocasionalmente, conforme critérios abaixo estabelecidos;

“EQUALIZE” é a plataforma pela qual serão prestados os serviços aqui contratados e que opera na modalidade SAAS – Software As A Service (software como um serviço) e, por isso, é executado em um servidor, não sendo necessária sua instalação no computador do cliente , sendo acessado somente pela Internet.

"Dados do Cliente" significa qualquer dado, informação ou material fornecido ou enviado por você para o Serviço durante a utilização do Equalize;

"Data de Vigência" significa a data em que este Contrato é aceito pela seleção da opção “Lí e aceito os Termos de Uso” ou a data em que você começar a usar o Serviço, a primeira que ocorrer;

"Vigência Inicial" significa o período inicial durante o qual você está obrigado a pagar pelo Serviço, que é igual à freqüência de cobrança dos serviços

"Direitos de Propriedade Intelectual" significa invenções não patenteadas, pedidos de patente, patentes, direitos de design, copyrights, marcas comerciais, marcas de serviço, marcas, direitos de nome de domínio, direitos de trabalho de máscara, know-how e outros direitos de segredo de negócio, e outros direitos de propriedade intelectual, derivativos dos mesmos, e formas de proteção de natureza semelhante em qualquer lugar do mundo;

"Administrador(es) da Licença" significa aqueles Usuários designados por você e que estão autorizados a cadastrar outros usuários dentro do seu projeto.

"Vigência(s) da Licença" significa o(s) período(s) durante os quais os usuários cadastrados dentro do projeto terão acesso a plataforma.

"Serviço(s)" significa a edição específica dos serviços de gerenciamento de relacionamento com clientes, cobrança, análise de dados ou outros serviços escolhidos por você após a aceitação desse contrato, desenvolvidos, operados e mantidos pela EQUALIZE, acessíveis via WWW.EQUALIZE.IO ou outro site ou endereço IP designado;

"Usuário(s)" significa seus funcionários, representantes, consultores, contratados ou agentes que estão autorizados, por você, a usar o Serviço e receberam identificações de usuário de você (ou da EQUALIZE após seu pedido nesse sentido expressado por escrito).

Apresentação

O presente contrato tem por finalidade regular direitos e obrigações relativos à utilização do sistema EQUALIZE. Nessa contratação, estão incluídos a aplicação EQUALIZE, bem como transmissão criptografada, acesso e armazenamento de dados em ambiente seguro.

Seu cadastramento no Serviço ou o uso que fizer dele será considerado como sua anuência às condições ora estabelecidas, incluindo, mas não somente, a política de privacidade e segurança da EQUALIZE e os preços e forma de pagamento de acordo com apresentado no ato da contratação do serviço

1. Privacidade, segurança e divulgação

1.1. A política de privacidade da EQUALIZE, é parte integrante do presente contrato e pode ser lída aqui.

2. Restrições de uso

2.1. Este contrato autoriza a utilização dos serviços oferecidos através da PLATAFORMA EQUALIZE, por meio da internet. A autorização mencionada é pessoal, intransferível e exclusiva.

2.2. Você não pode, a menos que haja expressa, formal e inequívoca autorização, por escrito, por parte da EQUALIZE, (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, atribuir, distribuir ou explorar comercialmente ou tornar o Serviço ou o seu conteúdo disponível para terceiros; (ii) modificar ou criar obras derivadas do Serviço ou do seu conteúdo; (iii) criar “links” da Internet para o Serviço ou criar “quadros” ou “espelhar” qualquer conteúdo em outro servidor ou dispositivo sem fio ou baseado na Internet ou (iv) fazer engenharia reversa ou acessar o Serviço com o intuito de (a) criar um produto ou serviço concorrente, (b) criar um produto usando idéias, recursos, funções ou elementos gráficos semelhantes aos do Serviço, ou (c) copiar idéias, recursos, funções ou elementos gráficos do Serviço. As licenças de usuário não podem ser compartilhadas ou usadas por mais de um Usuário.

2.3. Você só poderá usar o Serviço para seus objetivos comerciais internos e não deverá: (i) enviar spam ou outras mensagens duplicadas ou não solicitadas que estejam em violação às leis vigentes; (ii) enviar ou armazenar material infrator, obsceno, ameaçador, difamatório ou ilegal, incluindo material prejudicial a crianças ou que violem direitos de outrem; (iii) enviar ou armazenar material que contenha vírus, (iv) interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço ou dos dados nele contidos; ou (v) tentar obter acesso não autorizado ao Serviço e aos sistemas e às redes a ele relacionados.

3. Responsabilidades

3.1. Você é responsável por todos os dados cadastrais fornecidos e que serão utilizados durante o uso do EQUALIZE, bem como por todas as atividades que ocorrem nas suas contas de usuário e deve obedecer a todas as leis municipais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis, tratados e regulamentações relativos ao seu uso do Serviço, incluindo aqueles relativos à privacidade dos dados, às comunicações internacionais e à transmissão de dados técnicos ou pessoais. Você deverá: (i) notificar a EQUALIZE imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de senhas ou contas ou qualquer outra suspeita de violação da segurança; (ii) relatar à EQUALIZE imediatamente e empregar esforços razoáveis para cessar imediatamente qualquer cópia ou distribuição de Conteúdo do qual você ou seus Usuários tenham conhecimento ou suspeita; e (iii) não se fazer passar por outro usuário da EQUALIZE nem fornecer informações de identidade falsas para obter acesso ao Serviço ou para usá-lo.

4. Informações e dados da conta

4.1. A EQUALIZE apenas oferece hospedagem, não sendo e não podendo ser interpretada como proprietária dos dados, informações ou materiais que você enviar “Dados do Cliente” para o Serviço no decorrer do uso do EQUALIZE.

4.2. A EQUALIZE não assume responsabilidade por qualquer exclusão, correção, alteração, destruição, dano, perda ou falha no armazenamento de quaisquer Dados do Cliente que sejam efetivados a partir de um acesso autorizado, mediante utilização de login e senha cadastrados nas bases de informação do sistema EQUALIZE.

4.3. No caso deste Contrato ser rescindido ou cancelado, a EQUALIZE manterá os "Dados do Cliente" por 2 meses a partir da data da rescisão ou cancelamento. Após esse período, seu direito de acessar ou usar os "Dados do Cliente" cessa imediatamente, e a EQUALIZE não terá mais nenhuma obrigação em manter ou encaminhar quaisquer "Dados do Cliente".

4.4. Todas as informações inseridas na PLATAFORMA EQUALIZE são de responsabilidade única e exclusiva do cliente. A Equalize não se responsabiliza por dados informados incorretamente ou que não retratem a realidade da empresa.

5. Titularidade de propriedade intelectual

5.1. A EQUALIZE detém a titularidade exclusiva de todos os Direitos de Propriedade Intelectual da Tecnologia da PLATAFORMA EQUALIZE, do seu conteúdo e do serviço, ou a eles relacionados, bem como de quaisquer sugestões, idéias, solicitações de aprimoramentos, comentários, recomendações ou outras informações fornecidas por você ou por outrem e que estejam relacionados ao Serviço. Este Contrato não é uma venda e não lhe concede nenhum direito de propriedade ao Serviço, à tecnologia da EQUALIZE. ou aos seus Direitos de Propriedade Intelectual. O nome EQUALIZE, o logotipo da EQUALIZE e os nomes de produto associados ao Serviço são marcas comerciais da EQUALIZE, e nenhum direito ou licença é concedido para usá-los.

6. Cobrança e renovação

6.1. A EQUALIZE cobra e recebe pagamentos após a conclusão do período de testes na PLATAFORMA EQUALIZE. Na data do vencimento do período de contratação, caso não haja manifestação prévia em sentido contrário, EQUALIZE fará a renovação automaticamente e cobrará de seu cartão de crédito ou boleto bancário mensalmente ou emitirá, também mensalmente, uma fatura para você.

6.2. Após 01 (hum) ano de vigência do presente contrato e de prestação do(s) serviço(s) que dele é(são) objeto, o valor cobrado mensalmente será atualizado pela aplicação do IGP-M acumulado no período ou outro índice equivalente aplicável ao serviço.

6.3. Você concorda em fornecer à EQUALIZE. informações de contato e de cobrança completas e precisas. Essas informações incluem a identificação total e completa da pessoa em nome de quem você concorda com os termos deste contrato, endereço para correspondência, endereço de email, além do nome e do número de telefone de um contato autorizado para cobrança. Você deverá atualizar essas informações dentro de até 30 (trinta)dias após qualquer alteração. Se as informações de contato que você fornecer forem falsas ou fraudulentas, a EQUALIZE se reserva o direito de encerrar seu acesso a PLATAFORMA EQUALIZE, sem prejuízo de tomar as medidas judiciais cabíveis à situação.

7. Não pagamento e suspensão

7.1. Além de quaisquer outros direitos aqui concedidos à EQUALIZE, a EQUALIZE se reserva o direito de suspender ou rescindir este Contrato e seu acesso ao Serviço se sua conta ficar inadimplente (pagamento atrasado). Na ocorrência de inadimplemento, um e-mail será enviado pela EQUALIZE ao administrador nomeado pelo cliente, comunicando o cancelamento do serviço até a regularização do pagamento.

7.1.1. Caso esse inadimplemento persista por período igual ou superior a 15 (quinze) dias, aplicar-se-ão as disposições constantes do item 4.3 deste contrato.

8. Vigência, Renovação e Rescisão

8.1. Este Contrato entrará em vigor na data em que se der a manifestação de concordância ou na data em que você iniciar a utilização do serviço, a primeira que ocorrer.

8.2. A opção pela forma de pagamento da diferença entre o valor dos pacotes será apresentada no momento da nova contratação e seguirá as possibilidades previstas pela cláusula 8.1 do presente.

8.3. Você pode rescindir o presente contrato a qualquer tempo, sem aviso prévio

9. Rescisão por justa causa

9.1. Qualquer violação das suas obrigações ou uso não autorizado da Tecnologia será considerada uma violação material deste Contrato. A EQUALIZE, a critério dela, poderá rescindir sua senha, sua conta ou seu uso do Serviço se você violar ou falhar em cumprir este acordo.

9.2. No caso da violação não tiver sido sanada imediatamente após notificação para este fim, você concorda e reconhece que a EQUALIZE não tem obrigação de reter os “Dados do Cliente”, podendo excluí-los à seu critério.

10. Reativação de conta

10.1. O cliente poderá, a qualquer tempo e sem qualquer ônus, reativar sua conta. Contudo, se essa reativação ocorrer após o prazo estipulado no item 4.3 deste contrato, os “Dados do Cliente” poderão não mais estar disponíveis no sistema da EQUALIZE. Apenas dados cadastrais e de cobrança permanecerão nos sistemas da EQUALIZE.

11. Atrasos na Internet

11.1. Os serviços da EQUALIZE podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes ao uso da internet e de comunicações eletrônicas. A EQUALIZE não assume responsabilidade por atrasos, falhas de entrega ou outrono os danos resultantes de tais problemas.

12. Limitação de responsabilidade

12.1. Em circunstância alguma qualquer uma das partes e/ou seus licenciadores serão responsáveis perante qualquer pessoa por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, conseqüenciais ou de outro tipo ou espécie (incluindo perda de dados, receita, lucro cessante, uso ou outra vantagem econômica) resultantes ou de alguma forma relacionados a este serviço, incluindo sem limitação o uso ou incapacidade de usar o serviço, ou por qualquer conteúdo obtido do serviço ou por intermédio dele, qualquer interrupção, imprecisão, erro ou omissão, independentemente de causa no conteúdo, mesmo que a parte da qual se tente reaver os danos, ou de seus licenciadores, tenham sido avisados previamente sobre a possibilidade de tais danos.

12.2. Em circunstância alguma qualquer uma das partes poderá ser responsabilizada por prejuízos advindos de caso fortuito ou de força maior, tampouco de eventos atribuíveis, exclusivamente, a terceiros.

13. Modificação dos termos

13.1. A EQUALIZE se reserva o direito de modificar os termos e as condições deste Contrato ou de suas políticas relacionadas ao Serviço a qualquer momento, passando a vigorar a partir da postagem de uma versão atualizada deste Contrato no Serviço, com notificação aos usuários dessa(s) alteraçao(ões). Você será avisado caso haja alguma alteração no contrato e será responsável por analisá-lo. O uso continuado do Serviço após qualquer alteração constituirá sua anuência a tal alteração

14. Atribuição; alteração do controle

14.1. Este Contrato não poderá será atribuído por você sem a aprovação prévia por escrito da EQUALIZE, mas poderá ser atribuído sem o seu consentimento pela EQUALIZE para (i) uma controladora ou subsidiária, (ii) um comprador de ativos, ou (iii) um sucessor por fusão.

Dúvidas e informações adicionais

Se você tiver dúvidas com relação a este Contrato ou quiser obter mais informações, envie um email para suporte@equalize.io.